Condições de Venda

CONDIÇÕES GERAIS DE VENDA

Todos os materiais para os quais não tenha sido feita uma oferta especial por escrito serão fornecidos de acordo com as tabelas de preços vigentes da ETESA.
Os preços de venda são de critério exclusivo da ETESA. Quaisquer alterações a esses preços devem ser comunicadas com, no mínimo, 30 dias de antecedência.
Nenhuma reclamação dá ao comprador o direito de adiar o prazo de pagamento acordado. Qualquer atraso no pagamento resultará, sem aviso prévio, na acumulação automática de juros legais e no pagamento de quaisquer danos incorridos.
Se o pagamento for parcelado, o não pagamento em uma das datas de vencimento resultará no pagamento antecipado automático dos itens restantes. A ETESA poderá optar por cobrar imediatamente o saldo restante ou reaver as mercadorias, com a perda de quaisquer valores entregues.
O não pagamento de qualquer valor devido à ETESA resultará na suspensão automática do fornecimento até que a situação seja totalmente resolvida.
Até que o pagamento integral das mercadorias entregues ao comprador seja efetuado, estas permanecerão propriedade da ETESA, sendo o comprador o responsável por elas como depósito. A ETESA está expressamente proibida de aliená-los. Em caso de suspensão de pagamentos, falência ou insolvência do comprador, este será obrigado a registrar a reserva de propriedade apropriada em favor da ETESA e deverá notificar a ETESA por escrito assim que tomar conhecimento da existência de tal situação.
A entrega das mercadorias será sempre feita no local registrado pelo cliente em nosso sistema. Caso o comprador designe outro local de entrega ou as mercadorias sejam enviadas por uma agência, o envio será por conta e risco do comprador. A ETESA não se responsabiliza por qualquer perda ou dano às mercadorias, mesmo que tenha sido acordado um frete gratuito até o destino.
O prazo de entrega das mercadorias começará a partir da aceitação do pedido pela ETESA, e a ETESA reserva-se o direito de prorrogá-lo por motivos de força maior. Salvo acordo em contrário com o comprador, a ETESA reserva-se o direito de efetuar entregas parciais das mercadorias.
Nenhuma reclamação, por qualquer motivo, será aceita após 30 dias do recebimento das mercadorias. Não serão aceitas devoluções sem a aprovação prévia por escrito da ETESA, e os materiais devem ser novos e estar em perfeitas condições. Qualquer devolução de materiais usados, mesmo para fins experimentais ou de ensaio, deverá ser previamente autorizada pela ETESA, mediante solicitação do respectivo número INC (Relatório de Não Conformidade).
A aceitação da mercadoria pelo comprador, mesmo que este não tenha assinado a nota de entrega, implica a aceitação das condições de venda aqui descritas.
Para vendas Crosstrade (contêineres de fábrica), devido às características técnicas do processo de fabricação, poderá haver um desvio de até 10% na quantidade solicitada pelo comprador. O cliente deve levar em consideração essa possível variação ao efetuar seu pedido e não poderá reivindicar quantidades dentro dessa faixa.
A ETESA não garante o produto antidesgaste por um período específico. O cliente deve estar ciente de que a vida útil do produto antidesgaste pode variar significativamente dependendo de vários fatores, como o tipo de terreno, condições climáticas, condições de uso e outros possíveis fatores.
Caso a ETESA seja impedida, no todo ou em parte, de cumprir suas obrigações contratuais devido a Força Maior, o cumprimento da(s) obrigação(ões) afetada(s) será suspenso, sem qualquer responsabilidade por parte da ETESA, pelo tempo que for razoavelmente necessário nas circunstâncias. Entende-se por Força Maior qualquer causa ou circunstância fora do controle razoável da ETESA, incluindo, entre outros, greves ou falhas de fornecedores, transporte e serviços, desastres naturais, inundações, tempestades, tumultos, disputas trabalhistas, paralisações de funcionários de subcontratados, sabotagem, atos, omissões ou intervenções de qualquer tipo de governo ou agência governamental, etc., e outras causas de força maior contempladas na legislação vigente que afetem direta ou indiretamente as atividades da ETESA.
Para a interpretação e execução de contratos, fornecimentos, ofertas, aceitações, faturas, etc., as partes se submetem à jurisdição dos Tribunais de Madri, Espanha.
A ETESA reserva-se o direito de modificar estas condições gerais de venda, no todo ou em parte, sem aviso prévio.
A aceitação de qualquer fatura implica a aceitação das condições gerais de venda descritas neste documento.

GARANTIA DE PEÇAS DE REPOSIÇÃO ETESA

A ETESA garante todas as suas peças de reposição contra quebra por 30 dias. Se alguma dessas peças quebrar em condições normais de trabalho, a ETESA fornecerá novas peças gratuitamente. Esta garantia não se aplica a peças que tenham sido submetidas a mau uso, negligência, acidente, sobrecarga, uso de ferramentas incorretas, soldagem inadequada ou instaladas em desacordo com as especificações e instruções de montagem. Todas as peças resistentes ao desgaste estão sujeitas a desgaste e são consumíveis.

A ETESA não se responsabiliza por danos diretos ou indiretos a máquinas, equipamentos ou pessoas onde tais materiais forem utilizados.

A ETESA não assumirá quaisquer custos de mão de obra ou transporte ao substituir peças em garantia. Nenhum agente, revendedor, distribuidor ou outra parte tem autoridade oral ou escrita para modificar ou alterar os termos desta garantia.

CONDIÇÕES DE DEVOLUÇÃO

A ETESA processará a devolução de materiais se qualquer uma das seguintes condições se aplicar:

Erro de envio (o produto deve estar com todas as suas peças e embalagem original).
Item defeituoso ou danificado.
O prazo máximo de devolução é de 30 dias corridos a partir da data da fatura.

Caso o motivo da devolução não seja um defeito e dependendo das condições do produto devolvido, a ETESA reserva-se o direito de não reembolsar o produto.

PROCEDIMENTO DE DEVOLUÇÃO

Todas as devoluções serão aceitas desde que sejam devidas a um dos motivos mencionados acima e nas seguintes condições:

Os agentes da ETESA devem ser informados com antecedência sobre os motivos da devolução, bem como a data da devolução.
É essencial que todas as devoluções sejam acompanhadas de um número INC, que constará na embalagem externa do produto, sempre na própria etiqueta e nunca escrito diretamente na embalagem original.
Os agentes de vendas da ETESA fornecerão este número INC ao cliente. Os agentes de vendas da ETESA indicarão, em cada caso, se a devolução deverá ser pré-paga ou com portes devidos.

IDIOMA

Em caso de litígio e utilização de idiomas diferentes, prevalecerá o texto original em espanhol.

CERTIFICAÇÕES

A ETESA garantirá única e exclusivamente os valores registrados em suas fichas técnicas e/ou certificados oficiais, que podem ser atualizados sem aviso prévio. Qualquer certificação e/ou valor garantido pelo comprador aos seus clientes finais será sempre de sua responsabilidade.

PROTEÇÃO DE DADOS

Em conformidade com o disposto na Lei Orgânica 15/1999 de Proteção de Dados Pessoais, informamos que os seus dados pessoais serão incluídos num ficheiro automatizado sob a responsabilidade da ETESA, a fim de cumprir os compromissos decorrentes da relação que mantemos consigo. Poderá exercer os seus direitos de acesso, cancelamento, retificação e oposição escrevendo para: CALLE Poseidón, 18-20, 28880 Meco, ou enviando um e-mail para info@etesa.es.

Se não nos comunicar o contrário no prazo de 30 dias, entenderemos que os dados não foram modificados, que concorda em notificar-nos sobre quaisquer alterações e que temos o seu consentimento para os utilizarmos para manter a relação entre as partes.

EMISSÃO DE NOTAS FISCAIS

De acordo com os valores da empresa em matéria de proteção do meio ambiente, as notas fiscais serão emitidas em formato digital para envio por e-mail, salvo renúncia expressa, sendo nesse caso enviadas em papel.

Os termos e condições gerais estão disponíveis para clientes e público em geral em nosso site:

Soluções antidesgaste para máquinas de terraplenagem – ETESA