CONDICIONES GENERALES DE VENTA
- Todo material sobre el que no se haya formulado oferta especial por escrito, será suministrado según las listas de precios de ETESA vigentes en cada momento.
- Los precios de venta son potestad exclusiva de ETESA. Cualquier cambio en los mismos se comunicará con al menos 30 días de antelación.
- Ninguna reclamación autoriza al comprador a retrasar el plazo de pago convenido. Toda demora en el pago dará lugar, sin reclamación previa, al devengo automático del interés legal del dinero y al abono de los daños y perjuicios ocasionados.
- Si el pago fuese fraccionado, la falta de pago de un vencimiento dará lugar al vencimiento anticipado y automático de los demás efectos, pudiendo optar ETESA por el inmediato cobro del saldo resultante o por la recuperación de la mercancía, con pérdida de las cantidades entregadas.
- El impago de cualquier cantidad debida a ETESA producirá la suspensión automática de los suministros hasta la completa regularización de la situación.
- Hasta tanto no se haya satisfecho completamente el pago por las mercancías entregadas al comprador, éstas seguirán siendo propiedad de ETESA tendiéndolas el comprador en concepto de depósito y quedándole prohibida expresamente la realización de cualquier acto de disposición sobre las mismas. En el supuesto de suspensión de pagos, concurso de acreedores o quiebra del comprador, éste estará obligado a hacer constar la oportuna reserva de dominio a favor de ETESA debiendo comunicárselo por escrito en el momento en que tuviere conocimiento de la existencia de dicha situación.
- La entrega de las mercancías se efectuará siempre en la ubicación de registro del cliente en nuestro sistema. En el caso de que el comprador designe otro lugar de entrega, o bien sea remitido por agencia, el envío será por cuenta y riesgo del comprador, no responsabilizándose ETESA del extravío o deterioro de la mercancía, aun en el caso de haberse convenido franquicia de portes hasta destino.
- El plazo de entrega de las mercancías se empezará a contar a partir de la aceptación del pedido por parte de ETESA, reservándose ésta la facultad de prorrogarlo por causa de fuerza mayor. Salvo acuerdo contrario con el comprador, ETESA se reserva el derecho de efectuar suministros parciales de la mercancía.
- Transcurridos 30 días desde la recepción de la mercancía no se admitirá ninguna reclamación por ningún concepto. No se admitirá devolución alguna sin previa conformidad por escrito de ETESA siendo necesario que los materiales se hallen nuevos y en perfecto estado de conservación. Toda devolución de material usado, aún a título experimental o de prueba, deberá tener la correspondiente autorización previa de ETESA mediante la solicitud del correspondiente número INC (Informe de No conformidad).
- La aceptación por parte del comprador de la mercancía, aun si éste no hubiera firmado el albarán de entrega, presupone la aceptación de las condiciones de venta aquí descritas.
- Para ventas Crosstrade (contenedores desde fábrica), debido a las características técnicas del proceso de fabricación, puede haber una desviación de hasta un 10% en la cantidad solicitada por el comprador. El cliente debe tener en cuenta esta posible variación al realizar su pedido y no podrá reclamar por cantidades dentro de este rango.
- ETESA no ofrece garantía al producto anti-desgaste por duración específica. El cliente debe saber que la vida útil del producto antidesgaste puede variar significativamente dependiendo de varios factores, tales como el tipo de terreno, las condiciones climáticas, las condiciones de uso y otros factores posibles.
- En caso de que ETESA se vea impedida, total o parcialmente, para el cumplimiento de sus obligaciones contractuales, por causa de Fuerza Mayor, el cumplimiento de la/s obligación/es afectada/s quedará suspendido, sin responsabilidad alguna de ETESA, por el tiempo que sea razonablemente necesario según las circunstancias.
Fuerza Mayor se entenderá cualquier causa o circunstancia más allá del control razonable de ETESA, incluyendo pero no limitado a, huelgas o fallas de suministradores, transportes y servicios, catástrofes naturales, inundaciones, temporales, disturbios, conflictos laborales, paros de personal de subcontratistas, sabotajes, actos, omisiones o intervenciones de cualquier tipo de gobierno o agencia del mismo, etc. y demás causas de fuerza mayor contempladas en la legislación vigente afectando directa o indirectamente las actividades de ETESA. - Para la interpretación y ejecución de los contratos, suministros, ofertas, aceptaciones, facturas, etc., las partes se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Madrid – ES.
- ETESA se reserva el derecho de modificar, total o parcialmente, las presentes condiciones generales de venta sin previo aviso.
- La aceptación de cualquier factura lleva implícito la aceptación de las condiciones generales de venta descriptas en este documento.
GARANTÍA DE LOS REPUESTOS ETESA
ETESA garantiza todos sus repuestos contra rotura durante 30 días. Si cualquiera de estas piezas rompe en condiciones normales de trabajo, ETESA proporcionará unas nuevas sin cargo alguno. Esta garantía no es aplicable a piezas que hayan sido sujetas a un mal uso, negligencia, accidente, recargadas, uso de herramientas incorrectas, mal soldadas o no instaladas de acuerdo con las especificaciones e instrucciones de montaje. Todas las piezas anti-desgaste están sujetas a desgaste y son consumibles.
ETESA no asume responsabilidad alguna en daños directos o indirectos en maquinaria, equipos o personal, donde se esté utilizando dicho material.
ETESA no asumirá ningún cargo por mano de obra o transporte al sustituir piezas en garantía. Ningún agente, vendedor, distribuidor o parte implicada tiene autoridad oral o escrita para modificar o cambiar términos de esta garantía.
CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN
ETESA gestionará la devolución de material siempre que se dé alguna de las siguientes causas:
- Error de envío (imprescindible que el producto tenga todas sus piezas y embalaje original).
- Artículo defectuoso o averiado.
- El plazo máximo de devolución será de 30 días naturales desde la fecha de la factura.
Si el motivo de la devolución no es avería y en función del estado del producto devuelto, ETESA se reserva el derecho a no abonar el producto.
PROCEDIMIENTO DE DEVOLUCIÓN
- Toda devolución será aceptada siempre que sea debida a alguna de las causas citadas con anterioridad y bajo las siguientes condiciones:
- Se deberá comunicar a los agentes de ETESA con antelación los motivos por los que se efectúa la devolución, así como la fecha en que ésta se llevará a cabo.
- Es imprescindible que toda devolución venga acompañada de un número de INC que aparecerá en el embalaje exterior del producto, siempre en la etiqueta de éste y nunca escrito directamente sobre el embalaje original del producto.
- Los agentes comerciales de ETESA facilitarán al cliente este número INC. Los agentes comerciales de ETESA indicarán en cada caso, si la devolución se ha de hacer a portes pagados o debidos.
IDIOMA
En caso de disputa y utilización de diferentes idiomas, prevalecerá el texto original en el idioma español.
CERTIFICACIONES
ETESA garantizará única y exclusivamente aquellos valores registrados en sus fichas técnicas y/o certificados oficiales, pudiendo ser estos actualizados sin previo aviso. Cualquier certificación y/o valor garantizado por el comprador a sus clientes finales será siempre bajo su responsabilidad.
PROTECCIÓN DE DATOS
De conformidad con lo que establece la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que sus datos personales serán incluidos dentro de un fichero automatizado bajo la responsabilidad de ETESA, con la finalidad de poder atender los compromisos derivados de la relación que mantenemos con usted. Puede ejercer sus derechos de acceso, cancelación, rectificación y oposición mediante un escrito a la dirección: CALLE Poseidón, 18-20. 28880 Meco o por correo electrónico: info@etesa.es.
Si en el plazo de 30 días no nos comunica lo contrario, entenderemos que los datos no han sido modificados, que se compromete a notificarnos cualquier variación y que tenemos el consentimiento para utilizarlos a fin de poder fidelizar la relación entre las partes.
EMISION DE FACTURAS
Siguiendo los valores de la empresa respecto a la protección del medio ambiente, la emisión de factura será en formato digital para su envío por mail salvo renuncia expresa en cuyo caso se enviará en papel.
Las condiciones generales se encuentran a disposición del cliente y del público en general en nuestra página web:
Soluciones antidesgaste para maquinaria de movimiento de tierras – ETESA